Telegram-бот — Chatonaut

Алдымен шындықты айтайық

Бізде WhatsApp жоқ

Қазақстанда «чат-бот» деген сөз көбіне «WhatsApp-тағы бот» дегенді білдіреді. Ол арна бізде жоқ және жоспарда да жоқ.

Мұны тарифтер бетінің түбіндегі ұсақ жазумен емес, екінші экранда айтып отырмыз. Іздегеніңіз дәл WhatsApp болса — жарты сағат уақытыңыз осы жерде үнемделді.

Бізде үш арна бар: Telegram, Instagram және сайттағы чат. Үшеуінің де хабарламалары бір терезеге түседі, бір сценарийлермен автоматтандырылады және ортақ ЖИ-агентті пайдаланады.

Telegram-ды «бәрі отыратын мессенджер» деп те көрсетпейміз — Қазақстанда күнделікті жазысу WhatsApp-та жүреді. Telegram мұнда арналар мен қауымдастықтардың, курстар мен клубтардың, жұмыс чаттары мен файл алмасудың жері: ол жаққа адам өз еркімен келеді. Беттің қалған бөлігі осы айырмашылықтың үстінде тұр.

Айырмашылығы

Telegram-да бірінші хабарламаны сіз жаза аласыз

Біздің Instagram бетінен келген болсаңыз — ережелер дәл осы жерден өзгереді.

Instagram: ережені Meta шығарады

Сіз олардың сағатымен жауап бересіз

Адамға ол өзі жазғаннан кейін ғана, әрі небәрі 24 сағат ішінде жаза аласыз.
Пост астындағы пікір сол адаммен Директте хабарласуға 7 күн береді.
Жазылушыларға тарату жіберу мүмкін емес. Біз арқылы да, басқа сервис арқылы да.

Айтарыңыз болғанда жазасыз

«Старт» түймесін бір рет басқан адам байланыста қала береді: бүгін де, келесі айда да.
Бір тарату бүкіл тізімге жетеді немесе тек тег қойылған адамдарға ғана.
Әр сілтеме өз параметрін алып жүреді — бот адамның қай посттан келгенін біледі.

Бір ереже өзгермейді: алдымен адам «Старт» түймесін басады. Ешкімге бот кенеттен жазбайды — Telegram-да да, бізде де. Үлкен таратудың қарқынын өзіміз реттейміз: Telegram ботқа секундына шамамен 30 хабарлама жіберуге рұқсат етеді, ал сол шекке тіреліп қалған боттан ешкімге пайда жоқ.

Instagram-да не істей алатыныңызды бөлек жазып қойдық.

Үш түрлі блок — сценарий конструкторы осымен бітеді.

Сценарийді кенепте жинайсыз: хабарлама, шарт, әрекет. Код жазудың да, өз серверіңізді ұстап отырудың да қажеті жоқ.

Астында түймелері бар хабарлама

Мәтін, сурет, видео, файл, дауыстық хабарлама, стикер. Түймелер хабарламаның астында тұрады: біреуі сілтемені ашады, екіншісі адамды келесі қадамға алып өтеді.

Telegram түймені көк, жасыл немесе қызыл етіп бояй алады — сонда «Растау» мен «Бас тарту» бірдей көрінбейді.

Чатта

Б

Қай уақытқа жазылғыңыз келеді? Бүгін кешке Сенбіде таңертең

Сенбіде таңертең

Жолды екіге бөлетін шарт

Тармақ адамның не жазғанына қарай кетеді: сөз, сан, email, телефон нөмірі. Немесе оған қойылған тегке, тәулік уақытына, я болмаса сіздің арнаңызға жазылған-жазылмағанына — ол үшін бот сол арнада әкімші болуы керек.

Әңгімені нәтижеге айналдыратын әрекет

Тег қойыңыз. Жауабын сақтап, кейін қайта қолданыңыз — келесі хабарламада {{var.qala}}. Бір сағат күтіңіз. Өзіңізге Telegram-ға хабарландыру жіберіңіз. Диалогты операторға беріңіз. Немесе өз URL-іңізді шақырыңыз.

Іске қоспас бұрын сценарийді «Алдын ала қарау» режимінде өзіңіз жүріп өте аласыз: сол блоктар, сол шарттар — бірақ бірде-бір хабарлама бөгде адамға жетпейді.

Параметрлі сілтеме

Әр науқанға — өз сілтемесі

Ботқа апаратын кез келген сілтеме өзімен бірге параметр алып жүре алады. Бот бірінші сөзін айтпай тұрып соны оқиды да, дәл сол сілтемеге дайындаған сценарийіңізді бастайды.

Параметрдің мәні диалогта қалады: кейінгі хабарлама да, шарт та оны қолдана алады.
Бір сілтеме био-сілтемеде де, стористе де, чаттағы бекітілген хабарламада да, дүкендегі QR-кодта да бірдей жұмыс істейді.
Адамның қайдан келгенін сұрамай-ақ білесіз. «Бізді қайдан таптыңыз?» — ешкім жауап бермейтін сұрақ.

Сіз тарататын сілтеме

↗

t.me/sizdin_bot?start=bio

Instagram-дағы био-сілтемеде тұр

бот bio дегенді оқып, сол сценарийді бастайды

Алғашқы хабарлама

Б

Instagram-дағы био арқылы келдіңіз. Міне, осы аптадағы прайс — жеткізу шарттарын да жіберейін бе? Иә, жіберіңіз

Instagram → Telegram

Instagram-дағы аудитория — өз тізіміңізге

Қазақстанда сату Instagram-да жүреді, бірақ ондағы жазылушы сізге тиесілі емес: тарату жіберу мүмкін емес, ал постты кімнің көретінін алгоритм шешеді. Telegram-дағы бот дәл осы жерде керек.

01

Бір сілтемені таратасыз

Био-сілтемеде, стористе, пікірге берген жауапта, дүкендегі QR-кодта. Әр орынның өз параметрі болады — бот адам сөйлей бастамай тұрып, оның қайдан келгенін біледі.

02

Адам «Старт» түймесін басады

Дәл сол сәттен бастап екеуара диалог ашылады. Бұл — сізге кейін қайта жазуға рұқсат беретін жалғыз есік, әрі оны адамның өзі ашады.

03

Бот алдымен тексереді, содан кейін береді

Прайсты, каталогты немесе промокодты жібермес бұрын, шарт Telegram-нан «бұл адам арнаңызға жазылған ба?» деп сұрайды. Жалғыз талап — бот сол арнада әкімші болсын.

04

Тег қойылады, тізім сізде қалады

Сценарий осы жолмен өткен әркімге тег қояды. Келесі аптада таратуды сол тегке ғана жіберсеңіз болды — ешкімнің алгоритмінен рұқсат сұрамайсыз.

Бұл тізімге «Старт» түймесін баспай ешкім түспейді. Арнаның не чаттың мүшелерін импорттау да мүмкін емес: Telegram тізімді ботқа бермейді, ал біз оны өзіміз ойлап шығармаймыз.

Өзіңізге тиесілі тізімге тарату

«Старт» түймесін басқандардың бәрі сонда. Ортада жарнама кабинеті де жоқ, сізді кімнің көретінін шешетін алгоритм де жоқ.

Бәріне немесе бір тегке

Боттың барлық диалогына жіберіңіз немесе сценарий бұрын тег қойып кеткен адамдарға ғана.

Хабарламаның ішінде түйме

Бір түйме сілтемені ашады, екіншісі адамды тікелей сценарийге кіргізеді — әңгіме сол жерден жалғаса береді.

Қазір немесе белгіленген уақытта

Жоспарлап қойып, өз ісіңізбен кете беріңіз. Аяқталған соң әр алушының өз күйі болады — жіберілді, қате, өткізіп жіберілді — ал қателердің себебі жазулы тұрады.

Біреу ботты бөгеп тастады ма? Telegram бізге хабарлайды, біз диалогты белгілеп қоямыз, ал келесі тарату оны айналып өтеді — жабық есікті қағып, жіберу лимитіңізді босқа жұмсамайды.

ЖИ-агент жауап береді. Керек болғанда адам қосылады.

Сол бір агент Telegram-да да, Instagram-да да, сайттағы чатта да жұмыс істейді: үш арнаға — бір білім базасы.

Сіз жазып қойған нәрсені оқиды

Файл жүктеңіз, мәтінді қойыңыз немесе сайтыңыздың адресін беріңіз — оқып шығады. Агент жауапты содан алады, әрі әңгіменің қалған бөлігін де ұмытпайды.

Қашан тоқтау керегін біледі

Клиент тірі адаммен сөйлескісі келсе, диалог белгіленген күйде командаңызға барады. Бот сол сәттен бастап араласпайды.

Барлық диалогтар — бір терезеде

Үш арнаның да хабарламалары бір жерге түседі. Әріптестеріңізді email арқылы шақырасыз, әрқайсысына рөл бересіз: Иесі, Әкімші немесе Оператор.

ЖИ-агент «Премиум» тарифіне кіреді: айына 500 ЖИ-жауап. ЖИ-агент туралы толығырақ

Әзірлеушілерге

Немесе ботты өз кодыңыздан басқарыңыз

Хабарлама жіберіңіз, диалогтар тізімін алыңыз, бір әңгімені толық оқыңыз, боттың жібергенін өңдеңіз не жойыңыз. Вебхуктар message.received және button.clicked оқиғаларында іске қосылады.

POST /api/v2/telegram/messages
GET  /api/v2/telegram/chats
GET  /api/v2/telegram/chats/{id}/messages
POST /api/v2/telegram/messages/{id}/edit

Екі шектеу бар, екеуі де — Telegram-дың шектеуі: хабарламаны жібергеннен кейін шамамен 48 сағат ішінде ғана өңдеуге не жоюға болады, әрі Telegram ботқа ескі жазысу тарихын бермейді — сондықтан әңгіме бот көрген күйінде қайтады, телефоныңызда тұрғандай емес.

Тарифтер

Тегін бастаңыз, шот келмейді

Тегін 0 ₸ Айына 50 жаңа диалогқа дейін және 1 белсенді сценарий. Үш арна да қосулы. Плюс 7 490 ₸/ай Диалог, сценарий, тарату және команда — тегін тарифтің шектеулерінсіз. ЖИ-агентсіз. Премиум ЖИ-агентпен 14 290 ₸/ай «Плюстегі» мүмкіндіктердің бәрі және ЖИ-агент: айына 500 ЖИ-жауап.

Барлық тарифтер «Сынақ Премиум» — 1 күн, әр аккаунтқа бір рет.

Ең алдымен қойылатын сұрақтар

Бағдарламашы керек пе?

Керек емес. Telegram-нан @BotFather ботын ашып, жаңа бот сұраңыз, ол жіберген токенді көшіріп, кабинетке қойыңыз. Бүкіл дайындық — осы.

WhatsApp-қа қосуға бола ма?

Болмайды, әрі жоспарда да жоқ. Бізде үш арна бар: Telegram, Instagram және сайттағы чат. Бәрін құрып болғаннан кейін өзіңіз байқап қалғаныңызша, мұны екінші экранда айтқанды жөн көрдік.

Бот маған әлі жазбаған адамға хабарлама жібере ала ма?

Жібере алмайды. Telegram адамның алдымен «Старт» түймесін басуын талап етеді. Оның есесіне одан кейін 24 сағаттық терезе жоқ: айтарыңыз болғанда, келесі айда да жаза бересіз.

Кабинет қазақ тілінде ме?

Иә, толығымен қазақша. Ал клиенттеріңіз оқитын мәтіндерді — хабарламаларды, түймелерді, ЖИ-агенттің жауаптарын — өзіңіз қалаған тілде жазасыз.

Адамның арнама жазылғанын тексеруге бола ма?

Болады, ол үшін бот сол арнада әкімші болуы керек. Тексеруді шарт етіп қойыңыз — промокодты, файлды немесе прайсты содан кейін ғана береді.

ЖИ-агент Telegram-да да жауап бере ме?

Береді, әрі бұл — басқа арналардағы сол агент: үш арнаға бір білім базасы. Ол «Премиум» тарифіне кіреді, айына 500 ЖИ-жауап бар.

Сценарийді іске қоспай тұрып тексеріп көруге бола ма?

Болады. «Алдын ала қарау» режимінде сценарий шынымен жүреді — сол блоктар, сол шарттар — бірақ сізбен сөйлеседі, ал бөгде адамға бірде-бір хабарлама кетпейді.

Үлкен тарату жіберсем не болады?

Қарқынын өзіміз реттейміз: Telegram-ның секундына шамамен 30 хабарлама деген шегінен аспаймыз, ал соңында әр алушы бойынша нәтижені көресіз.

Ақысы қалай төленеді?

Әзірге ешқандай төлем жоқ. Chatonaut ерте қолжетімділікте тұрғанда кабинеттен «Плюс» немесе «Премиум» тарифін таңдайсыз да, ол бонус ретінде қосылады. Карта да, шот та жоқ.

Токенді қойыңыз. Бот жұмысқа кірісті.

Тегін бастау Тарифтерді көру

Тегін тарифтің мерзімі шектелмеген. «Сынақ Премиум» — 1 күн.