საქართველოში სწორედ ეს არის პირველი კითხვა. სჯობს, მეორე ეკრანზე გიპასუხოთ, ვიდრე ტარიფების გვერდზე აღმოაჩინოთ.
ეს სამი აპლიკაცია ჩვენს არხებში არ არის და თარიღსაც არ დაგპირდებით. თუ სწორედ მათ ეძებდით — ნახევარი საათი ახლავე დაგიბრუნეთ.
რაც გვაქვს, სამი არხია: Telegram, Instagram და ჩატი თქვენს საიტზე. სამივე ერთსა და იმავე საერთო ინბოქსში ჩამოდის, ერთი და იმავე სცენარებით ავტომატდება და ერთსა და იმავე ხელოვნური ინტელექტის აგენტს (AI აგენტს) იზიარებს.
და არც იმას ვიტყვით, თითქოს Telegram საქართველოში მთავარი მესენჯერია — არ არის. აქ ის თემების აპლიკაციაა: სასწავლო ჯგუფები, არხები განცხადებებით, ვაკანსიები, უძრავი ქონება, ტურები, ჩამოსულთა თემები. ვინც იქ არის, თავად შევიდა. სწორედ ამ განსხვავებაზეა აგებული ამ გვერდის დანარჩენი ნაწილი.
განსხვავება
Telegram-ში პირველი შეტყობინება თქვენი შეიძლება იყოს
თუ ჩვენი Instagram-ის გვერდიდან მოხვედით, სწორედ აქ იცვლება წესი.
Instagram: წესებს Meta ადგენს
პასუხობთ მათი საათით
მიწერა მხოლოდ იმას შეგიძლიათ, ვინც პირველმა მოგწერათ — და მხოლოდ 24 საათის განმავლობაში.
კომენტარი 7 დღეს გაძლევთ, რომ იმ ერთ ადამიანს პირად შეტყობინებებში (Direct) მისწეროთ.
გამომწერებზე დაგზავნა არ არსებობს. არც ჩვენთან და არც სხვაგან.
Telegram
წერთ მაშინ, როცა სათქმელი გაქვთ
ვინც Start-ს დააჭირა, ხელმისაწვდომი რჩება — დღესაც, მომავალ თვესაც და მაშინაც, როცა სიახლე გექნებათ.
ერთი მასობრივი დაგზავნა მთელ სიას სწვდება, ან მხოლოდ იმ ადამიანებს, ვისაც არჩეული თეგი აქვს.
ყოველ ბმულს თავისი პარამეტრი მიჰყვება, ასე რომ ბოტმა უკვე იცის, რომელი პოსტიდან მოვიდა ადამიანი.
ერთი წესი უცვლელი რჩება: ადამიანი პირველად თვითონ აჭერს Start-ს. თქვენი ბოტისგან უცებ, ისე რომ თვითონ არაფერი დაუწერია, არავინ იღებს შეტყობინებას — არც Telegram-ში და არც ჩვენთან. დიდ დაგზავნას დროში თავად ვანაწილებთ: Telegram ბოტს წამში დაახლოებით 30 შეტყობინების გაგზავნის უფლებას აძლევს, ხოლო ბოტი, რომელიც ამ ჭერს ეჯახება, არავის სარგებელს არ მოუტანს.
სცენარს ტილოზე აწყობთ: შეტყობინება, პირობა, მოქმედება. კოდის გარეშე და ისე, რომ საკუთარი სერვერი არ გჭირდებათ.
შეტყობინება და ღილაკები ქვემოთ
ტექსტი, ფოტო, ვიდეო, ფაილი, ხმოვანი შეტყობინება, სტიკერი. ღილაკები შეტყობინების ქვეშ დგას: ერთი ბმულს ხსნის, მეორე ადამიანს ერთი ნაბიჯით წინ მიიყვანს.
Telegram ღილაკს ლურჯად, მწვანედ ან წითლად ღებავს — და „დადასტურება“ და „გაუქმება“ ერთმანეთს აღარ ჰგავს.
ჩატში
B
რომელ დროზე ჩაგწეროთ?დღეს საღამოსხვალ დილით
ხვალ დილით
პირობა, რომელიც გზას ორად ყოფს
გზა გაყავით იმის მიხედვით, რაც ადამიანმა დაწერა — საკვანძო სიტყვა, ციფრი, ელფოსტა, ტელეფონი. მისი თეგების მიხედვით. დღის დროის მიხედვით. ან იმის მიხედვით, გამოწერილი აქვს თუ არა თქვენი არხი — თუ ბოტი იმ არხის ადმინისტრატორია.
მოქმედება, რომ ამ ყველაფერს აზრი ჰქონდეს
დაადეთ თეგი. შეინახეთ პასუხი და მოგვიანებით გამოიყენეთ: {{var.city}} შემდეგ შეტყობინებაში. დაელოდეთ ერთ საათს. მიიღეთ შეტყობინება საკუთარ Telegram-ში. გადაეცით დიალოგი ოპერატორს. ან გამოიძახეთ თქვენი URL.
ჩართვამდე სცენარი საკუთარ თავზე გაუშვით: იგივე ბლოკები და იგივე პირობები, ოღონდ ისე, რომ ამ დროს არავის არაფერი მიუვა.
ბმულები პარამეტრით
თითო ბმული თითო კამპანიაზე
ბოტზე მიმავალ ნებისმიერ ბმულს პარამეტრი მიჰყვება. ბოტი მას პირველი სიტყვის თქმამდე კითხულობს და იმ სცენარით იწყებს, რომელიც სწორედ ამ ბმულისთვის მოამზადეთ.
მნიშვნელობა დიალოგში რჩება: შემდეგი შეტყობინება ან პირობა მას ისევ იყენებს.
ერთი და იგივე ბმული მუშაობს პოსტში, სთორში, ბიოში, არხის აღწერაში და მაგიდაზე დადებულ QR-კოდზე.
ხვდებით, საიდან მოვიდა ადამიანი, ისე რომ არ ჰკითხავთ. „როგორ გაიგეთ ჩვენ შესახებ?“ ის კითხვაა, რომელსაც არავინ პასუხობს.
ბმული, რომელსაც არიგებთ
↗
t.me/yourbot?start=bio
Instagram-ის ბიოში
ბოტი კითხულობს bio-ს და იმ სცენარით იწყებს
პირველი შეტყობინება
B
ბიოდან მოხვედით. გიგზავნით ფასების სიას და, თუ გნებავთ, თავისუფალ საათებსაც.მაჩვენეთ საათები
თემი
არხი ყველას ელაპარაკება. ბოტი — თითოეულს.
ეს Telegram-ის ყველაზე ქართული გამოყენებაა: ხალხი უკვე ჯგუფშია ან არხზეა, მაგრამ ცალკე ერთ ადამიანს მაინც ვერ მისწერთ. ბოტი სწორედ ამ ნაწილს აგვარებს.
01
დაარიგეთ ბმული პარამეტრით
არხის აღწერაში, ჯგუფის მიმაგრებულ შეტყობინებაში, Instagram-ის ბიოში, სთორში, სალაროსთან QR-კოდზე. თითოეულ ადგილს თავისი პარამეტრი აქვს, ასე რომ ბოტმა უკვე იცის, საიდან მოვიდა ადამიანი.
02
ადამიანი აჭერს Start-ს
ამ წამიდან დიალოგი არსებობს — მისი და თქვენი, ჯგუფის გარეთ. მხოლოდ ასე შეძლებს ბოტი მოგვიანებით მიწერას.
03
ბოტი ამოწმებს გამოწერას
პირობა Telegram-ს ეკითხება, არის თუ არა ეს ადამიანი თქვენს არხზე — ფაილის, ბმულის ან პრომოკოდის გაცემამდე. საკმარისია, ბოტი იმ არხის ადმინისტრატორი იყოს.
04
თეგი რჩება, სია თქვენია
სცენარი თეგს ადებს ყველას, ვინც აქ გაიარა. მომავალ კვირას დაგზავნა მხოლოდ ამ თეგზე წავა — ისე, რომ არავის ალგორითმზე არ ხართ დამოკიდებული.
ამ სიაში Start-ის დაჭერის გარეშე არავინ ხვდება. ჯგუფის წევრების იმპორტი შეუძლებელია: Telegram ბოტებს ამ სიას არ გადასცემს, ჩვენ კი მას არსაიდან არ ვიგონებთ.
დაგზავნა სიაზე, რომელიც თქვენია
მასში ყველა ის არის, ვინც Start-ს დააჭირა. შუაში სარეკლამო კაბინეტის გარეშე და ისე, რომ ალგორითმი არ წყვეტს, ვინ დაგინახავთ.
ყველას, ან მხოლოდ ერთ თეგზე
გააგზავნეთ ბოტის ყველა დიალოგზე, ან მხოლოდ იმაზე, ვინც სცენარმა ადრე მონიშნა.
ღილაკები შეტყობინების შიგნით
ღილაკი, რომელიც ბმულს ხსნის, ან ისეთი, რომელიც ადამიანს პირდაპირ სცენარში აგდებს და საუბარს იქიდან აგრძელებს.
ახლა, ან დანიშნულ დღეს
დაგეგმეთ და დაივიწყეთ. დასრულებისას თითოეულ მიმღებს თავისი სტატუსი აქვს — გაგზავნილი, შეცდომით ან გამოტოვებული — და შეცდომები ამბობს, რატომ.
ვინმემ ბოტი დაბლოკა? Telegram გვატყობინებს, ჩვენ ამ დიალოგს მოვნიშნავთ, და შემდეგი დაგზავნა მას გვერდს აუვლის — ნაცვლად იმისა, რომ თქვენი გაგზავნის ლიმიტი დაკეტილ კარზე დაიხარჯოს.
აგენტი პასუხობს. ადამიანი ერთვება.
ერთი და იგივე აგენტი მუშაობს Telegram-ში, Instagram-ზე და თქვენი საიტის ჩატში: სამივესთვის ერთი ცოდნის ბაზა.
სწავლობს იმას, რაც უკვე დაწერეთ
ატვირთეთ ფაილი, ჩასვით ტექსტი ან მიუთითეთ საიტის მისამართი, რომ წაიკითხოს. აგენტი სწორედ აქედან პასუხობს და საუბრის ძაფს არ კარგავს.
იცის, როდის გაჩუმდეს
ადამიანმა ოპერატორი ითხოვა — და დიალოგი თქვენს გუნდს გადაეცემა, მონიშნული და მოლოდინში. ბოტი ჩუმდება და საუბარში აღარ ერევა.
ერთი ინბოქსი და ნამდვილი როლები
ყველა არხი ერთსა და იმავე საერთო ინბოქსში ჩამოდის. კოლეგებს ელფოსტით იწვევთ და თითოეულს თავის როლს აძლევთ: მფლობელი, ადმინი ან ოპერატორი.
გააგზავნეთ შეტყობინება, აიღეთ დიალოგების სია, წაიკითხეთ მთელი მიმოწერა, შეასწორეთ ან წაშალეთ ის, რაც ბოტმა გაგზავნა. webhook-ს message.received-სა და button.clicked-ზე გიგზავნით.
POST /api/v2/telegram/messages
GET /api/v2/telegram/chats
GET /api/v2/telegram/chats/{id}/messages
POST /api/v2/telegram/messages/{id}/edit
ორი ლიმიტი, ორივე Telegram-ის: შეტყობინების შესწორება ან წაშლა გაგზავნიდან დაახლოებით 48 საათის განმავლობაში შეიძლება, ისტორიას კი Telegram ბოტებს არ გადასცემს — ამიტომ დიალოგი ისე ბრუნდება, როგორც ბოტმა ნახა, და არა ისე, როგორც თქვენს ტელეფონშია.
ყველა ტარიფიPremium-ის საცდელი პერიოდი — 1 დღე, უფასოდ.
რას კითხულობენ პირველად
პროგრამისტი მჭირდება?
არა. Telegram-ში გახსენით @BotFather, სთხოვეთ ახალი ბოტი, დააკოპირეთ ტოკენი, რომელსაც გამოგიგზავნით, და ჩასვით თქვენს ანგარიშში. მთელი მომზადება ეს არის.
ქართულად მუშაობს?
საიტი — დიახ. ტექსტებს, რომლებსაც თქვენი კლიენტი კითხულობს, სცენარში თქვენ თვითონ წერთ, ნებისმიერ ენაზე — ბოტს სულერთია. პირადი კაბინეტიც ქართულადაა.
შეუძლია ბოტს მისწეროს იმას, ვისაც არასდროს მოუწერია?
არა. Telegram მოითხოვს, რომ ადამიანმა ჯერ Start დააჭიროს. სამაგიეროდ, ამის შემდეგ 24-საათიანი ფანჯარა აღარ არსებობს: მიწერთ მომავალ თვესაც, როცა სათქმელი გექნებათ.
შემიძლია შევამოწმო, გამოწერილი აქვს თუ არა ჩემი არხი?
დიახ, თუ თქვენი ბოტი იმ არხის ადმინისტრატორია. შემოწმება პირობად დადეთ ფაილის, ბმულის ან პრომოკოდის გაცემამდე.
AI აგენტი Telegram-შიც პასუხობს?
დიახ, და ეს იგივე აგენტია, რომელსაც სხვა არხებში იყენებთ: სამივესთვის ერთი ცოდნის ბაზა. ის Premium-ში შედის, თვეში 500 AI პასუხით.
შემიძლია სცენარი ჩართვამდე გავტესტო?
დიახ. სცენარი ნამდვილად გაეშვება, ოღონდ თქვენთან — იგივე ბლოკები და იგივე პირობები, ისე რომ ამ დროს არავის არაფერი მიუვა.
რა ხდება, როცა დიდ დაგზავნას ვუშვებ?
დროში ვანაწილებთ, Telegram-ის ჭერის ქვემოთ — ეს დაახლოებით 30 შეტყობინებაა წამში — და ბოლოს თითოეული მიმღების შედეგს ხედავთ.
და Messenger, Viber, WhatsApp?
არ გვაქვს და თარიღს არ დაგპირდებით. არხები სამია: Telegram, Instagram და ჩატი თქვენს საიტზე. გვირჩევნია, ეს მეორე ეკრანზე გითხრათ, ვიდრე მაშინ აღმოაჩინოთ, როცა ყველაფერს უკვე ააწყობთ.