Біз туралы

Chatonaut деген не

Шағын бизнеске хабарлама түсетін үш арнада жауап беруге арналған құрал.

Instagram-ды, Telegram-ды немесе сайтыңыздағы чатты қосасыз. Әңгімені бір рет сценарий түрінде сызып қоясыз, қалғанын өз материалдарыңыздан жауап беретін ЖИ-агентке тапсырасыз. Сізге жазғанның бәрі бір терезеге жиналады, ал тірі адам керек диалогтарды командаңыз өзіне алады.

Біз мұны чат арқылы сататын және қолдау көрсететін адамдар үшін жасадық: пост астынан тапсырыс жинайтын дүкен, сайтында сол бір бес сұраққа күн сайын жауап беретін шебер, Telegram-да боты бар кез келген адам. Бұлардың бірде-біріне әзірлеуші керек емес — сценарий дегеніміз тақтадағы блоктар, ал сайттағы чат — бетке бір рет қоятын кодтың бір жолы. Сайт та, жеке кабинет те қазақша; клиентіңіз оқитын мәтінді өзіңіз жазасыз, ал әзірлеушіңіз болса — ашық API мен вебхуктар әрі қарай апарады.

Ерекше істейтін бір ісіміз бар: «жоқ» дегенді ашық айтамыз. Әр арна өзі тұрған платформа рұқсат еткен шекте ғана жұмыс істейді, сондықтан басқа жерден көрген кейбір нәрсе мұнда әдейі жоқ. Шекараны бүгін жазып қойғанымыз — оны сіздің ең қажет күні соғып қалғаныңыздан жақсы.

Нені уәде етпейміз

Мүмкіндіктер тізімінен қысқа, ал бірінші оқыған дұрысы — осы.

WhatsApp жоқЕң жиі қойылатын сұрақ, сондықтан ең басына қойдық: ол әзірге жоқ, мерзімін де ойдан шығармаймыз. Барлық сатылымыңыз WhatsApp арқылы жүрсе — мұны сценарий құрып болғаннан кейін емес, дәл қазір білгеніңіз жақсы.
Instagram жазылушыларына жаппай тарату жоқБұл есікті Meta ешкімге ашпайды. Сізге бірінші жазған адамға жауап беруге 24 сағат, пікір қалдырған адамға жауап беруге 7 күн беріледі — терезенің бәрі осы, бізде де, кез келген басқа құралда да.
Сыртқы CRM-ге дайын интеграция жоқАшық API мен вебхуктар бар, сондықтан әзірлеуші деректі өзіңіз сақтайтын жерге көшіре алады. Ал қосып қоя салатын дайын коннектор әзірге жоқ.
Телефонға арналған қосымша жоқChatonaut браузерде ашылады, телефоннан да дәл солай жұмыс істейді. Жүктеп алатын ештеңе жоқ.
Курс та жоқ, нәтиже уәдесі де жоқБіз құрал сатамыз, «сатылымды үш есе өсіру» әдісін емес. Не болатыны сіздің не ұсынатыныңызға және сценарийге не жазғаныңызға байланысты.
Клиент логотиптері мен дәлелдей алмайтын сан жоқБұл сайттан пікір де, кейс те, конверсия пайызы да таппайсыз. Көрсетуге тұрарлық нәрсе болғанда, ол атын жасырмай шығады.

Ішінде не бар

Бір аккаунт үш арнаны да жүргізеді, ал төмендегінің бәрі сонымен бірге келеді.

Үш арна

Instagram-да: пост пен Reels астындағы пікірлер, пікірге жауап ретінде Директке кететін хабарлама, сторидегі белгілеу, кодтық сөзден басталатын воронка, кіріспе сұрақтар және чаттағы тұрақты мәзір.

Telegram түймелерді, таратуларды және параметрі бар /start сілтемелерін қосады — әркім сценарийдің дәл керек тармағынан бастайды. Сайттағы чат — өзіңіздің виджетіңіз: өз түсіңіз, өзі сәлемдесетін карточкалар және командаңыз жабылғанға дейін қадағалайтын өтініштер. Бұл — бөтен ереже де, 24 сағаттық терезе де жүрмейтін жалғыз арна.

Сценарийлер мен ЖИ-агент

Бір тақтада үш түрлі блок: хабарлама, жолды екіге бөлетін шарт және әрекет — жауапты сақтау, контактіге тег қою, операторды шақыру.

Сценарий қамтымағанның бәріне ЖИ-агент білім базаңыздан жауап береді. Біле алмаса, ойдан ештеңе шығармай, оны айтады да, чатты командаңызға береді.

Бір терезе, бір команда

Instagram, Telegram және сайттағы чат бір терезеге түседі. Әріптестеріңізді поштамен шақырасыз, әрқайсысына рөл бересіз: Әкімші немесе Оператор. Біреу тірі адаммен сөйлескісі келсе, оператор алғанға дейін бот диалогты ұстап тұрады.

Таратулар Өтініштер Статистика Команда мен рөлдер Ашық API Webhook

Деректеріңіз бен аккаунтыңыз

Қосқан аккаунтыңызбен Chatonaut не істей алады, ал нені істей алмайды.

Instagram-ға Instagram-ның өз терезесі арқылы кіресіз, Telegram үшін @BotFather берген токенді қоясыз. Құпиясөзіңіз бізден өтпейді.
Instagram-да төрт рұқсат сұраймыз: қай аккаунтты қосқаныңызды білу, Директтегі хабарламаларға жауап беру, пікірлерге жауап беру және профиль статистикасын көру. Жариялауға рұқсат сұрамаймыз — сондықтан таспаңызға қолымыз жетпейді.
Рұқсатты қалаған уақытта өзіңіз қайтарып аласыз: Instagram параметрлерінен немесе Telegram-дағы бот токенін ауыстырып. Бізден сұраудың да, бізге айтудың да қажеті жоқ.
Деректеріңізді сатпаймыз және жарнама үшін пайдаланбаймыз — сіздікін де, сізге жазған адамдардікін де.
Жазысуларыңыз ешқандай модельді үйретуге жұмсалмайды: біздікін де, біз жұмыс істейтін ЖИ-провайдерлердікін де.
Дербес деректер туралы: сайттағы чатта хабарлама жіберер алдында келісім белгісін қосуға болады — мәтіні мен сілтемелері өзіңіздікі, — және cookie туралы жолақ бар. Ал сайтыңыздың заң талаптарына сай болуы сіздің ісіңіз болып қалады: біз құралын береміз, заң кеңесін емес.

Деректерді қалай өңдейміз

Chatonaut-тың артында кім тұр

Ойдан құрастырылған «біз туралы» әңгімесі жоқ: тексерілетінін жазамыз, қалғанын жазбаймыз.

Chatonaut-ты Individual Entrepreneur Dmitrii Yuryevich Kiselev жүргізеді — Ресейде тіркелген жеке кәсіпкер. Тіркеу нөмірлері мен мекенжай заң беттерінде тұр, өйткені олардың мәні тек сол жерде — және әдейі тек сол жерде: маркетинг бетіндегі екінші көшірме ерте ме, кеш пе, біріншісіне қайшы келеді.

Бізбен байланысатын бір ғана мекенжай бар, әрі ол сұраққа да, шағымға да, деректеріңізге қатысты өтінішке де ортақ: [email protected]. Телефон да, колл-орталық та жоқ — поштамен жауап береміз.

Тағы бір нәрсені бізден естіп қойғаныңыз жөн: сайт та, жеке кабинет те қазақша, ал заң беттері — шарттар, құпиялылық саясаты, cookie — әзірге тек ағылшынша. Оларды да қазақшалаймыз, бірақ мерзімін уәде етпейміз: айтылған мерзімнен гөрі жазылған шындық артық.

Құжаттар мен деректемелер

Қалай ақша табамыз

Бағдарламаның өзінен. Тек бүгін әзірге ешкімнен ақша алмаймыз.

Chatonaut ерте қолжетімділікте тұр: кабинеттен «Плюс» не «Премиум» таңдайсыз да, тариф сол сәтте бонус ретінде қосылады — ешқандай шот шықпайды. Төлем ашылмағандықтан, жүріп жатқан жазылым да, тоқтататын ештеңе де жоқ. Төлемді ашатын күн келгенде алдын ала айтамыз, шешімді сонда өзіңіз қабылдайсыз.

Беттегі бағалар — сол күні алуды жоспарлап отырған сомамыз, теңгемен. Тегін тариф тегін күйінде қалады: айына 50 жаңа диалогқа дейін және 1 сценарий, үш арнаның бәрінде. «Плюс» — айына 7 490 ₸, диалог та, сценарий де шектеусіз. «Премиум» — айына 14 290 ₸, үстіне ЖИ-агент қосылады: тарифке айына 500 ЖИ-жауап кіреді. «Сынақ Премиумды» 1 күн тегін сынап көресіз, әр аккаунтқа бір рет.

Одан басқа ештеңе жоқ. Контакт саны үшін де, жазылушы саны үшін де, базаңыздың көлемі үшін де ақы алмаймыз: тариф бір арнаға, айына есептеледі, ал аудиторияңыз өскеннен баға өспейді.

Барлық тарифтер

Бір арнадан бастаңыз. Бүгін.

Тегін бастау Бізбен хабарласу

Тегін тарифтің мерзімі шектелмеген. «Сынақ Премиум» — 1 күн, әр аккаунтқа бір рет.