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Ninguém fica no vácuoInstagram, Telegram e o chat no seu site — com um fluxo que você desenha ou um agente de IA que você treina.

Veja o que ele faz

Três canais, uma Caixa de entrada só

Conecte os que você usa. O fluxo, o agente de IA e a Caixa de entrada são os mesmos nos três.

Instagram

Alguém comenta EU QUERO no seu post ou no seu Reels: o bot responde ali mesmo e chama a pessoa no Direct. A Meta chama isso de resposta privada, e é o único jeito de você começar uma conversa por lá. Menção nos Stories também recebe resposta.

Dentro do Direct, uma palavra-chave abre o funil. E dá para colocar frases de início e um menu persistente na conversa.

Vale saber antes de começar: você não escreve para quem não escreveu para você primeiro. São 24 horas para responder uma mensagem no Direct e 7 dias para responder um comentário. E transmissão para seguidores no Direct não existe — nem aqui, nem em ferramenta nenhuma.

O que dá para fazer no Instagram

O chat no seu site

Você cola uma linha de código e o chat já está no ar: as suas cores, o seu ícone, as suas palavras. Ele puxa conversa sozinho quando alguém entra numa página e transforma uma dúvida em chamado, que o seu time acompanha até fechar.

É o único canal em que nenhuma plataforma manda: sem janela de 24 horas e sem precisar pedir permissão a ninguém.

O que o chat no site faz

Telegram

Se o seu público já está lá, o bot conduz a conversa inteira: botões, menus e transmissões para todo mundo que já apertou /start. Um link com parâmetro deixa cada pessoa no ponto certo do fluxo — um link por anúncio, por post, por cidade.

Bots de Telegram

E o WhatsApp? Não temos, e não vamos te prometer data. Se o seu atendimento inteiro passa por lá, é melhor você saber disso agora do que depois de criar a conta.

Você desenha uma vez, e depois ele trabalha sozinho

Atrás de cada canal que você conectar estão sempre as mesmas três peças.

O construtor de fluxos

Três tipos de bloco no mesmo quadro: mensagem, com botões, imagens ou menu; condição, que manda cada pessoa por um caminho; e ação — guardar a resposta, colocar uma tag no contato, chamar um atendente.

Você vê o caminho inteiro de uma vez, em vez de uma lista de regras para guardar na cabeça.

O agente de IA

Você entrega a sua base de conhecimento e ele responde com as próprias palavras, sem perder o fio do que já foi dito na conversa. Quando não sabe, passa a conversa para um atendente em vez de inventar.

Vem no Premium: R$ 159 por mês, com 500 respostas de IA.

Como o agente de IA funciona

Uma Caixa de entrada compartilhada

Instagram, Telegram e o chat no site chegam na mesma Caixa de entrada, e o seu time responde de lá. Quando alguém pede para falar com uma pessoa, o bot segura a conversa até um atendente assumir.

Transmissões Chamados Estatísticas Time e papéis API pública Webhooks
Como começar

Da conta nova à primeira conversa

São três passos, e nenhum deles pede um desenvolvedor.

01

Conecte um canal

No Instagram você entra com a sua conta; no Telegram cola o token do @BotFather; no site cola uma linha de código na página. Dá para começar por um e acrescentar os outros depois.

02

Monte o fluxo com blocos

Escolha o gatilho — uma palavra-chave, um comentário num post, /start no Telegram — e vá encaixando mensagens, condições e ações. Teste você mesmo primeiro e publique quando gostar do jeito que ele responde.

03

Assuma a conversa quando precisar

Tudo cai na mesma Caixa de entrada. O que o bot ou o agente de IA não resolve vai para um atendente, com a conversa inteira na tela.

Quanto custa

De graça enquanto você testa. R$ 79 por mês pelo produto e R$ 159 se você quiser que o agente de IA responda por você.

Starter R$ 0 Até 50 novas conversas por mês e um fluxo. Os três canais. Plus R$ 79/mês Conversas e fluxos sem limite. Time, transmissões, estatísticas. Sem agente de IA. Premium com agente de IA R$ 159/mês Tudo do Plus e mais o agente de IA, com 500 respostas de IA por mês.
Comece de graça Premium liberado por 1 dia, uma vez por conta. Ver todos os planos

O que perguntam primeiro

Dá para conectar o WhatsApp?
Não. Hoje são três canais: Instagram, Telegram e o chat no seu site. WhatsApp não tem, e a gente não vai inventar uma data para você — melhor saber agora. Se você vende pelo Instagram ou quer atender no seu próprio site, o produto serve do jeito que está.
Posso mandar mensagem para todos os meus seguidores do Instagram?
Não, e isso não depende da ferramenta: é regra da Meta, igual para todas — ManyChat incluído. Você tem 24 horas para responder quem te escreveu primeiro e 7 dias para responder quem deixou um comentário. Transmissão para seguidores no Direct não existe para ninguém.
Em que moeda são os preços?
Em reais: R$ 79 o Plus e R$ 159 o Premium, por mês. Para começar não cobramos nada — o plano Starter não tem prazo para acabar e o Premium fica liberado por 1 dia.
Precisa saber programar?
Não. Os fluxos você monta com blocos, e o chat no site é uma linha de código que você cola uma vez na página. Se o seu desenvolvedor quiser ir além, tem API pública e webhooks.
Está em português?
O painel está em português do Brasil. Os textos que o seu cliente lê são os que você escreve no fluxo, no idioma que você quiser.
De onde o agente de IA tira as respostas?
Da base de conhecimento que você dá para ele: os seus textos e os seus links. Quando não consegue responder, passa a conversa para o seu time em vez de inventar, e aquela pergunta fica na lista “Sem resposta” para você completar a base.
O plano Starter é grátis mesmo?
É. Até 50 novas conversas por mês e um fluxo, nos três canais, pelo tempo que você quiser.

Comece por um canal. Hoje.

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Plano Starter sem prazo para acabar. Premium liberado por 1 dia.