მიაერთეთ ის, რასაც იყენებთ. სცენარი, AI აგენტი და ინბოქსი სამივეში ერთი და იგივეა.
Instagram
თქვენი პოსტის ან Reels-ის ქვეშ ვიღაც წერს ფასი: ბოტი პასუხობს იქვე, ყველას თვალწინ, და იმავე წამში პირად შეტყობინებებში (Direct) მისწერს. Meta ამას პირად პასუხს უწოდებს — და ეს ერთადერთი გზაა, რომ საუბარი თქვენ დაიწყოთ. სთორში მოხსენიებაც პასუხს იღებს.
Direct-ში საკვანძო სიტყვა თავად ხსნის სცენარს. ჩატს კი შეგიძლიათ დაუმატოთ შესავალი ფრაზები და მუდმივი მენიუ.
სანამ დაიწყებთ, ერთი რამ იცოდეთ: ვერ მისწერთ იმას, ვინც პირველი არ მოგწერათ. Direct-ში პასუხისთვის 24 საათი გაქვთ, კომენტარზე — 7 დღე. გამომწერებზე დაგზავნა Direct-ში კი საერთოდ არ არსებობს — არც ჩვენთან და არც სხვაგან.
გვერდზე ჩასვამთ კოდის ერთ ხაზს და ჩატი უკვე მუშაობს: თქვენი ფერები, თქვენი ხატულა, თქვენი სიტყვები. თავად ესალმება ადამიანს, როცა ის გვერდზე შემოდის, და კითხვას მიმართვად აქცევს, რომელსაც თქვენი გუნდი დახურვამდე მიჰყვება.
ეს ერთადერთი არხია, სადაც სხვისი წესები არ მოქმედებს: არც 24-საათიანი ფანჯარა, არც ნებართვები. ღამის სამ საათზე ან სხვა დროის სარტყლიდან დასმული კითხვაც უპასუხოდ არ რჩება.
თუ თქვენი აუდიტორია უკვე იქ არის, მთელ საუბარს ბოტი თვითონ წარმართავს: ღილაკები, მენიუები და დაგზავნა ყველასთვის, ვინც ბოტში Start-ს დააჭირა. პარამეტრიანი ბმული კი საუბარს პირდაპირ იმ ტოტიდან იწყებს, რომელიც სჭირდება — თითო ბმული თითო რეკლამაზე, პოსტზე, ქალაქზე.
და Messenger? Viber? WhatsApp? — არცერთი არ გვაქვს და თარიღსაც არ დაგპირდებით. თუ თქვენი მთელი მიმოწერა Facebook-ზე გადის, ჯობია ეს რეგისტრაციამდე იცოდეთ, და არა მერე.
ერთხელ დახატავთ, მერე თვითონ მუშაობს
ყოველი არხის უკან ერთი და იგივე სამი ნაწილი დგას.
სცენარების კონსტრუქტორი
სამი სახის ბლოკი ერთ დაფაზე: შეტყობინება ღილაკებით, სურათებით ან მენიუთი; პირობა, რომელიც ადამიანებს სხვადასხვა ტოტში უშვებს; და მოქმედება — პასუხის შენახვა, კონტაქტზე თეგის დადება, ოპერატორის გამოძახება.
მთელ გზას ერთბაშად ხედავთ, და არა წესების სიას, რომელიც თავში უნდა გქონდეთ.
AI აგენტი
ხელოვნური ინტელექტის აგენტი კითხულობს თქვენს ცოდნის ბაზას და საკუთარი სიტყვებით პასუხობს, ისე რომ საუბრის ძაფს არ კარგავს. როცა პასუხი არ იცის, საუბარს ოპერატორს გადასცემს და არ იგონებს.
Instagram, Telegram და საიტის ჩატი ერთ ინბოქსში იყრის თავს, და გუნდი იქიდან პასუხობს. თუ ვინმე ცოცხალ ადამიანს ითხოვს, ბოტი საუბარს იკავებს, სანამ ოპერატორი არ აიღებს.
დაგზავნებიმიმართვებისტატისტიკაგუნდი და როლებისაჯარო APIwebhook-ები
როგორ იწყება
ახალი ანგარიშიდან პირველ საუბრამდე
სამი ნაბიჯი, და არცერთს დეველოპერი არ სჭირდება.
01
მიაერთეთ არხი
Instagram-ზე შედიხართ თქვენივე ანგარიშით; Telegram-ისთვის ჩასვამთ ტოკენს @BotFather-იდან; საიტისთვის — კოდის ერთ ხაზს გვერდზე. შეგიძლიათ ერთით დაიწყოთ და დანარჩენები მოგვიანებით დაამატოთ.
02
ბლოკებით ააწყვეთ სცენარი
ირჩევთ ტრიგერს — საკვანძო სიტყვას, კომენტარს პოსტზე, /start-ს Telegram-ში — და ერთმანეთზე აბამთ შეტყობინებებს, პირობებსა და მოქმედებებს. ჯერ თავად შეამოწმებთ და მერე გამოაქვეყნებთ, როცა მოგეწონებათ, როგორ პასუხობს.
03
საჭიროებისას თავად ჩაერთვებით
ყველაფერი ერთ ინბოქსში ჩამოდის. რასაც ბოტი ან AI აგენტი ვერ ხსნის, ოპერატორს გადაეცემა — მთელი მიმოწერა თვალწინ.
რა ღირს
უფასოა, სანამ ცდით. 41,99 ₾ თვეში თავად პროდუქტისთვის და 79,99 ₾ მაშინ, როცა გინდათ, რომ AI აგენტმა თქვენ მაგივრად უპასუხოს.
არა. დღეს სამი არხია: Instagram, Telegram და ჩატი თქვენს საიტზე. Messenger, Viber და WhatsApp არ გვაქვს და თარიღს არ დაგპირდებით — სჯობს ახლავე იცოდეთ. თუ Instagram-ით ყიდით ან საკუთარ საიტზე გინდათ კლიენტს უპასუხოთ, პროდუქტი ისე გამოგადგებათ, როგორიც არის.
შემიძლია ყველა ჩემს გამომწერს მივწერო Instagram-ზე?
არა, და ეს ინსტრუმენტზე არ არის დამოკიდებული: ეს Meta-ს წესია, ერთნაირი ყველასთვის. ვინც პირველი მოგწერათ, მას 24 საათი გაქვთ საპასუხოდ; ვინც კომენტარი დატოვა — 7 დღე. გამომწერებზე დაგზავნა Direct-ში არავისთვის არსებობს.
ქართულად მუშაობს?
საიტი — დიახ. ტექსტებს, რომლებსაც თქვენი კლიენტი კითხულობს, თქვენ თვითონ წერთ სცენარში, ნებისმიერ ენაზე — ქართული მათ შორის. პირადი კაბინეტიც ქართულადაა.
ფასები ლარშია?
დიახ: Plus — 41,99 ₾ თვეში, Premium — 79,99 ₾ თვეში. ეს ის თანხაა, რომლის აღებასაც მომავალში ვგეგმავთ: სანამ Chatonaut ადრეულ წვდომაშია, გადახდა გახსნილი არ გვაქვს და ანგარიშში არჩეული ტარიფი ბონუსად ირთვება. Free ტარიფს ვადა არ აქვს, Premium-ის საცდელი პერიოდი კი — 1 დღე, ანგარიშზე ერთხელ.
პროგრამირება უნდა ვიცოდე?
არა. სცენარებს ბლოკებისგან აწყობთ, საიტის ჩატი კი კოდის ერთი ხაზია, რომელსაც ერთხელ ჩასვამთ გვერდზე. თუ თქვენს დეველოპერს უფრო შორს წასვლა უნდა, არის საჯარო API და webhook-ები.
საიდან იღებს პასუხებს AI აგენტი?
ცოდნის ბაზიდან, რომელსაც თქვენ აძლევთ: თქვენივე ტექსტები და ბმულები. როცა პასუხს ვერ პოულობს, საუბარს გუნდს გადასცემს და არაფერს იგონებს, თვითონ კითხვა კი „უპასუხოდ“ სიაში რჩება, რომ ბაზას დაამატოთ.
Free ტარიფი მართლა უფასოა?
დიახ. თვეში 50-მდე ახალი დიალოგი და 1 სცენარი, სამივე არხზე, იმდენ ხანს, რამდენსაც გინდათ.