პირველი ვერ დაწერთ
Direct-ში საუბარს ვერცერთი ინსტრუმენტი იწყებს: ვერც ჩვენი, ვერც სხვისი. ჯერ მეორე მხარე უნდა დაიძრას — მოგწეროთ, დააკომენტაროს, სთორში მოგიხსენიოთ ან ღილაკს დააჭიროს. სწორედ ეს გაძლევთ პასუხის უფლებას.
Instagram-ის ავტომატიზაციასაკვანძო სიტყვა კომენტარებში, პასუხი ყველა კომენტარზე, მოხსენიება სთორში და AI აგენტი.
როგორ მუშაობს ძაბრირას უშვებს Instagram
და რატომ მუშაობს ძაბრი
ეს ლიმიტები Instagram-ისაა და არა ჩვენი, და მათ შიგნით ყველა ინსტრუმენტი მუშაობს. კამპანიის დაგეგმვამდე წაიკითხეთ.
24 საათი Direct-ში პასუხისთვის
ათვლა მისი ბოლო შეტყობინებიდან იწყება. ვადის შემდეგ Instagram თქვენს პასუხს აღარ ჩააბარებს, სანამ ადამიანი ხელახლა არ მოგწერთ.
7 დღე კომენტარზე პასუხისთვის
კომენტარი მეორე კარს აღებს: ერთი პირადი შეტყობინება მის ავტორთან, 7 დღის განმავლობაში. ერთი კომენტარი — ერთი შეტყობინება: მეორე მცდელობას Instagram უკვე უარყოფს, ამიტომ პირველი უნდა ღირდეს.
გამომწერებზე დაგზავნა ამ სიაში არ არის — ამ კარს Instagram არავის უღებს. მთელ აუდიტორიასთან ერთბაშად სასაუბროდ არის ჩატი თქვენს საიტზე და Telegram.
დაწყება
ნულიდან პირველ პასუხამდე
ოთხი ნაბიჯი — კოდის გარეშე და სერვერის შეხების გარეშე.
01
დააკავშირეთ ანგარიში
შედიხართ თავად Instagram-ის ფანჯრიდან და აძლევთ ანგარიშს პასუხის უფლებას. ანგარიში ბიზნესი ან კრეატორი უნდა იყოს — გადართვა პროფილის პარამეტრებშია, არაფერი ღირს და უკან დაბრუნებაც ისევე სწრაფად შეიძლება.
02
აირჩიეთ სიტყვა
სასურველია ის, რომელსაც თქვენი აუდიტორია ისედაც წერს. სიტყვა ან ყველა პოსტზე მუშაობს, ან მხოლოდ ერთს მიება.
03
დაწერეთ ორივე პასუხი
საჯარო — კომენტარის ძაფში, რამდენიმე ვარიანტად, რომ ყოველთვის ერთნაირი არ გამოვიდეს. და Direct-ის შეტყობინება: ის იმ კომენტარზე პირადი პასუხის სახით გადის და ერთია — იმავე კომენტარზე მეორეს Instagram აღარ იღებს.
04
ჯერ თვითონ გატესტეთ
დააკომენტარეთ ეს სიტყვა საკუთარ პოსტზე პირადი ანგარიშიდან. ზუსტად იმას დაინახავთ, რასაც კლიენტი: პასუხს ძაფში და შეტყობინებას Direct-ში.
არცერთი კომენტარი
უპასუხოდ არ რჩება
ავტოპასუხი თქვენს პოსტებზე თვითონ წერს: სიიდან, რომელიც თქვენ შეადგინეთ, ყოველ ჯერზე შემთხვევით ირჩევს ერთ ფრაზას.
რამდენიმე პასუხი და არა ერთი
ერთი და იგივე წინადადება ყველა კომენტარის ქვეშ ბოტს მაშინვე ამხელს. დაწერეთ რამდენიმე და ყოველი კომენტარი სხვას მიიღებს.
პასუხი გაეცით საჯაროდ, Direct-ში ან ორივეგან ერთდროულად — ყველა პოსტზე ან მხოლოდ იმ პოსტებზე, რომლებსაც აირჩევთ.
გამოტოვეთ კომენტარი, რომელიც მხოლოდ ემოჯია
„🔥“-ს ან „❤️“-ს პასუხი არ სჭირდება. ჩართავთ პარამეტრს და ავტოპასუხი მათ გვერდს აუვლის.
სპამი თქვენს პოსტზე არ რჩება
ბმულები, ტელეფონის ნომრები, სხვისი @-მისამართები, ემოჯის კედელი, სამჯერ გამეორებული ერთი და იგივე ფრაზა, ყვირილი მთლიანად დიდი ასოებით — ფილტრი მალავს ან შლის და შეუძლია გაცნობოთ კიდეც. ყოველი წესი გამორთულია, სანამ თქვენ თვითონ არ ჩართავთ.
საიდან შეიძლება
დაიწყოს საუბარი
რადგან პირველი ვერ წერთ, საუბარს მეორე მხარე იწყებს. ასეთი მომენტი კი უფრო მეტია, ვიდრე ჩანს.
საკვანძო სიტყვა Direct-შიც
ბევრი ადამიანი კომენტარს საერთოდ არ წერს: სიტყვას სთორში ან ბიოში კითხულობს და პირდაპირ Direct-ში აგზავნის. ცალკე არაფრის აწყობა არ სჭირდება — იმავე წესს აქვს გადამრთველი, რომ იმ სიტყვას შეტყობინებაშიც უპასუხოს.
მოხსენიება სთორში
როცა ვინმე თავის სთორში მოგნიშნავთ, ეს Direct-ში ჩვეულებრივ შეტყობინებად ვარდება და 24-საათიან ფანჯარას აღებს. პასუხი შეიძლება სცენარმა გასცეს ან AI აგენტმა.
შესავალი ფრაზები და მუდმივი მენიუ
ცარიელ ჩატში Instagram 4-მდე შესავალ ფრაზას აჩვენებს, მუდმივ მენიუში კი 5-მდე პუნქტი ეტევა — თითოეული ან ბმულია, ან სცენარის დასაწყისი. ნებისმიერზე დაჭერა ისე ითვლება, თითქოს ადამიანმა პირველმა მოგწერათ. ორივე ცვლის იმას, რაც Instagram-ის აპლიკაციაშია დაყენებული, ამიტომ სჯობს ერთ ადგილას გქონდეთ.
ორ რამეს Instagram თვითონ წყვეტს: შესავალი ფრაზები მხოლოდ ტელეფონის აპლიკაციაში ჩანს (კომპიუტერზე ეს ეკრანი არ არსებობს), დახურული ანგარიშის მოხსენიებას კი საერთოდ არავის ჩააბარებს.
დანარჩენს
AI აგენტი ითავებს
სცენარები ზუსტ სიტყვებსა და ღილაკზე დაჭერას იჭერს. ფასი, ზომები, მიტანა, „ისევ თუ გაქვთ?“ — ეს უკვე ხელოვნური ინტელექტის აგენტის (AI აგენტი) საქმეა.
პასუხობს თქვენივე ცოდნის ბაზიდან
მიეცით ფასების სია, მიტანის პირობები და ზომების ცხრილი: ტექსტად, გვერდის ბმულად ან ფაილად. დაამატეთ კითხვა-პასუხის წყვილები იმაზე, რასაც ყოველდღე გეკითხებიან — სიტყვები თქვენია, ცოდნის ბაზასაც თქვენ წერთ.
ერთი შეტყობინება ორ პასუხს არასდროს იღებს: აგენტი მხოლოდ მაშინ ლაპარაკობს, როცა სცენარები დუმს.
რაც არ იცის, ჩაიწერს
კითხვები, რომლებზეც პასუხი ვერ გასცა, ცალკე სიაში გროვდება. თქვენ პასუხს წერთ, აგენტი ინახავს და შემდეგ ჯერზე თვითონ ართმევს თავს.
საუბარს ოპერატორს გადასცემს
როცა დარწმუნებული არ არის, აგენტი გამოცნობას წყვეტს. ეუბნება ადამიანს, რომ გაგრძელებას ცოცხალი ოპერატორი იკისრებს, გატყობინებთ და საუბარს საერთო ინბოქსში დატოვებს — Telegram-ისა და საიტის ჩატის დიალოგების გვერდით.
რა ღირს
ერთი ფასი ერთ დაკავშირებულ ანგარიშზე. კომენტარები, Direct-ის შეტყობინებები და სცენარები ცალკე არ ფასდება.
კითხვები
დაკავშირებამდე
ბიზნეს-ანგარიში სავალდებულოა?
დიახ — ბიზნესი ან კრეატორი. პირადი პროფილი არ დაუკავშირდება და ეს Instagram-ის წესია, არა ჩვენი. გადართვა პროფილის პარამეტრებში ერთ წუთს იკავებს, არაფერი ღირს და უკან დაბრუნებაც შეიძლება.
ქართულად მუშაობს?
საიტი — დიახ. ის ტექსტები, რომლებსაც კლიენტი კითხულობს — სცენარის შეტყობინებები, ღილაკები, ავტოპასუხები — თქვენ თვითონ იწერება, ანუ ქართულად, თუ ასე გინდათ. კაბინეტის ინტერფეისიც ქართულადაა. AI აგენტის პასუხის ენა პარამეტრებში ირჩევა და ქართული ამ სიაში ჯერ არ არის — ამას აქ გეუბნებით და არა რეგისტრაციის შემდეგ.
Messenger, Viber და WhatsApp?
არცერთი არ გვაქვს და თარიღსაც არ დაგპირდებით. რაც გვაქვს: Instagram, Telegram და საიტის ჩატი, და სამივეს საუბრები ერთსა და იმავე საერთო ინბოქსში ვარდება.
ჩემს ანგარიშს ხომ არაფერი მოუვა?
ვმუშაობთ Instagram-ის ოფიციალური API-ს გავლით: შედიხართ თავად Instagram-ის ფანჯრიდან, ადასტურებთ ნებართვებს და პაროლი ჩვენამდე საერთოდ არ მოდის. ბოტს ნამდვილად ერთნაირი პასუხების სერია ამხელს — სწორედ ამიტომ იწერება საჯარო პასუხი რამდენიმე ვარიანტად და შემთხვევით ირჩევა, ძაბრი კი იმ ვადებში მუშაობს, რომლებსაც თავად Instagram ადგენს.
შემიძლია ყველა გამომწერს აქცია დავუგზავნო?
არა, და ვერავინ შეძლებს: Instagram ამ კარს არავის უღებს. შეგიძლიათ უპასუხოთ ყველას, ვინც მოგწერათ ან დააკომენტარა, და საუბარი იქიდან განაგრძოთ. მთელ აუდიტორიასთან ერთბაშად სასაუბროდ არის საიტის ჩატი და Telegram.
რა ხდება, როცა 24 საათი გავა?
Instagram შეტყობინებას აღარ ჩააბარებს. ან ელოდებით, სანამ ადამიანი ხელახლა მოგწერთ, ან მის კომენტარს პასუხობთ — ეს 7-დღიან კარს აღებს და, როგორც კი გიპასუხებთ, ახალ ფანჯარასაც.
რა ნებართვებს ითხოვთ?
ოთხს: ვიცოდეთ, რომელი ანგარიში დააკავშირეთ; ვუპასუხოთ Direct-ის შეტყობინებებს; ვუპასუხოთ კომენტარებს — იმ პირველი შეტყობინების ჩათვლით, რომელიც კომენტარიდან გადის; ვნახოთ პროფილის სტატისტიკა. გამოქვეყნებას და რედაქტირებას არ ვითხოვთ, ამიტომ თქვენს პოსტებს ვერ შევეხებით.
უკვე ვიყენებ სხვა ინსტრუმენტს
თუ ManyChat-იდან ან სხვა სერვისიდან მოდიხართ, სხვისი პროდუქტის შესახებ არაფერს გეტყვით. Instagram-ის წესები ყველასთვის ერთია: პირველი არავინ წერს, გამომწერებზე დაგზავნას ვერავინ აკეთებს, 24 საათი Direct-ში და 7 დღე კომენტარზე. ჩვენს მხარეს ის შეიძლება ნახოთ, რაც გვაქვს: Instagram, Telegram და საიტის ჩატი ერთ ინბოქსში, AI აგენტი იმავე ბოტის შიგნით და უფასო ტარიფი, დროში შეუზღუდავი.
დაწერეს „ფასი“ —
Direct-ი მაშინვე მიდის
ერთი სიტყვა თქვენი პოსტის კომენტარებში მთელ ჯაჭვს იწყებს: ჯერ საჯარო პასუხი იმავე ძაფში, წამის შემდეგ კი პირადი შეტყობინება (Direct). ეს მოკლე ფორმაში ეწყობა და არა სცენარების კონსტრუქტორში.
კომენტარი საუბრად იქცევა
ადამიანი პოსტის ქვეშ თქვენს საკვანძო სიტყვას წერს. ბოტი მას იქვე, საჯაროდ უპასუხებს და წამის შემდეგ პირად შეტყობინებას უგზავნის.
ერთი წესი რამდენიმე სიტყვას იტევს და კონკრეტულ პოსტზეც მიება — სხვა ტექსტით და სხვა ბმულით თითოეულზე.
nino.ceramics მინდა! ფასი
2 წთ · პასუხიtqveni.brendi Direct-ში მოგწერეთ 💌
ახლაწამის შემდეგ
ჯერ გამომწერი, მერე საჩუქარი
თუ საჩუქარი მხოლოდ გამომწერებისთვისაა, ბოტი პროფილის ბმულს და ღილაკს „უკვე გამოგყევი“ აგზავნის. ადამიანი ღილაკს დააჭერს — ჩვენ Instagram-ს ხელახლა ვეკითხებით.
საჯარო პასუხი არასდროს მეორდება
დაწერეთ „მოგწერეთ Direct-ში“ რამდენიმე ვარიანტად და ყოველი კომენტარი შემთხვევით ერთ-ერთს მიიღებს. ოცი კომენტარი ერთი და იმავე ფრაზით ბოტივით იკითხება — ამას ხალხიც ამჩნევს და Meta-ც.
სიტყვებს თქვენ ირჩევთ. ესენი ისედაც ყოველდღე იწერება თქვენი პოსტების ქვეშ.