Tentang kami — Chatonaut

Apa itu Chatonaut

Satu alat untuk menjawab pesan di tiga kanal tempat pelanggan menulis ke bisnis kecil.

Anda hubungkan Instagram, Telegram, atau chat di website Anda. Percakapannya Anda gambar sekali dalam bentuk alur, sisanya Anda serahkan ke AI agent yang menjawab dari materi Anda sendiri. Semua yang masuk jatuh ke satu kotak masuk, dan tim Anda mengambil alih percakapan yang memang butuh orang.

Kami membuatnya untuk orang yang berjualan dan melayani lewat chat: toko yang menerima pesanan di kolom komentar, jasa yang menjawab lima pertanyaan yang itu-itu saja di website-nya, siapa pun yang sudah menjalankan bot Telegram. Tidak ada satu pun yang butuh developer — alur itu blok di atas kanvas, dan chat website itu satu baris kode yang Anda tempel sekali. Kalau Anda punya developer, ada API publik dan webhook untuk melangkah lebih jauh. Panelnya sudah berbahasa Indonesia, sedangkan teks yang dibaca pelanggan Anda tetap Anda sendiri yang menulisnya, dalam bahasa apa pun.

Satu hal yang kami kerjakan berbeda: kami berani mengatakan tidak. Setiap kanal jalan sebatas yang diizinkan platformnya, jadi ada beberapa hal yang pernah Anda lihat di tempat lain dan di sini sengaja tidak ada. Kami lebih suka menuliskan batasnya hari ini daripada membiarkan Anda menabraknya di hari yang penting.

Yang tidak kami janjikan

Daftarnya lebih pendek daripada daftar fitur, dan sebaiknya dibaca lebih dulu.

WhatsApp belum adaIni pertanyaan pertama yang selalu datang, jadi kami taruh paling depan: belum ada, dan kami tidak akan mengarang tanggalnya. Kalau seluruh jualan Anda memang lewat WhatsApp, lebih baik Anda tahu sekarang daripada setelah alurnya jadi.
Tidak ada broadcast ke follower InstagramPintu itu tidak dibuka Meta untuk siapa pun. Anda bisa membalas seseorang selama 24 jam setelah dia menulis, dan selama 7 hari setelah dia meninggalkan komentar — itu seluruh jendelanya, untuk kami maupun untuk tool mana pun.
Tidak ada integrasi siap pakai ke CRMYang ada API publik dan webhook, jadi developer bisa memindahkan datanya ke mana pun Anda menyimpannya. Konektor yang tinggal dinyalakan belum ada.
Tidak ada aplikasi HPChatonaut dibuka di browser, dan dari HP rasanya sama saja. Tidak ada yang perlu diunduh.
Tidak ada kelas, tidak ada janji hasilKami menjual alat, bukan cara supaya jualan Anda naik. Hasilnya tergantung apa yang Anda tawarkan dan apa yang Anda tulis di dalam alur.
Tidak ada logo klien dan angka yang tidak bisa kami buktikanDi situs ini Anda tidak akan menemukan testimoni, studi kasus, atau persentase konversi. Kalau nanti ada yang layak ditunjukkan, kami tampilkan lengkap dengan namanya.

Apa saja isinya

Satu akun menjalankan ketiga kanal, dan semua yang ada di bawah ini ikut di dalamnya.

Tiga kanal

Di Instagram: komentar di postingan dan Reels, satu pesan DM sebagai balasan atas komentar, mention di Story, funnel kata kunci, frasa pembuka, dan menu tetap di dalam chat.

Chat di website Anda adalah widget Anda sendiri: warna Anda, kartu yang menyapa duluan, dan tiket yang tim Anda pantau sampai selesai. Ini satu-satunya kanal yang tidak diatur platform lain: tanpa jendela 24 jam. Telegram menambahkan tombol, broadcast, dan link /start berparameter yang menaruh setiap orang tepat di cabang yang benar.

Alur dan AI agent

Tiga jenis blok di satu kanvas: pesan, kondisi yang memisahkan jalannya, dan aksi — simpan jawabannya, beri tag ke kontak, panggil operator.

Apa pun yang tidak tercakup alur dijawab AI agent dari basis pengetahuan Anda. Kalau dia tidak tahu, dia mengatakannya dan mengoper chat ke tim Anda alih-alih menebak.

Satu kotak masuk, satu tim

Instagram, Telegram, dan chat website masuk ke kotak masuk yang sama. Rekan Anda diundang lewat email, masing-masing dengan perannya: Administrator atau Operator. Begitu ada yang minta bicara dengan orang, bot menahan percakapannya sampai operator mengambil alih.

Broadcast Tiket Statistik Tim & peran API publik Webhook

Data dan akun Anda

Apa yang boleh dilakukan Chatonaut terhadap yang Anda hubungkan, dan apa yang tidak.

Di Instagram Anda masuk lewat jendela Instagram sendiri; di Telegram Anda menempel token dari @BotFather. Password Anda tidak pernah lewat kami.
Di Instagram kami meminta empat izin: mengetahui akun mana yang Anda hubungkan, membalas pesan di DM, membalas komentar, dan melihat statistik profil Anda. Izin memposting tidak kami minta — jadi feed Anda memang tidak bisa kami sentuh.
Aksesnya Anda cabut sendiri kapan saja: lewat pengaturan Instagram, atau dengan mengganti token bot di Telegram. Tidak perlu memberi tahu kami dan tidak perlu meminta apa pun.
Kami tidak menjual data dan tidak memakainya untuk iklan — baik data Anda maupun data orang yang menulis ke Anda.
Percakapan Anda tidak dipakai untuk melatih model mana pun: tidak model kami, tidak juga model penyedia AI yang kami pakai.
Soal UU PDP (perlindungan data pribadi): di chat website ada kotak centang persetujuan di atas kolom pesan, dan banner cookie dengan teks serta link kebijakan Anda sendiri. Kepatuhan website Anda tetap urusan Anda — yang kami sediakan kontrolnya, bukan nasihat hukumnya.

Cara kami memperlakukan data

Siapa di balik Chatonaut

Tanpa cerita “tentang kami” yang dikarang: yang bisa dicek kami tulis, sisanya tidak.

Chatonaut dioperasikan oleh Individual Entrepreneur Dmitrii Yuryevich Kiselev — pengusaha perseorangan yang terdaftar di Rusia. Nomor registrasi, alamat, dan sisa datanya ada di halaman hukum, karena hanya di sana data itu berarti sesuatu — dan sengaja hanya di sana: salinan kedua di halaman pemasaran pada akhirnya cuma jadi bahan untuk membantah yang pertama.

Untuk menghubungi kami ada satu alamat, dan alamat itu sama untuk pertanyaan, keluhan, maupun permintaan soal data Anda: [email protected]. Tidak ada nomor telepon dan tidak ada call center — kami menjawab lewat email.

Satu hal lagi yang lebih baik Anda dengar dari kami sekarang: halaman hukumnya — syarat layanan, privasi, cookie — untuk saat ini hanya berbahasa Inggris. Situs dan panelnya sudah berbahasa Indonesia; dokumen hukumnya menyusul.

Dokumen dan data perusahaan

Bagaimana kami menghasilkan uang

Dari software-nya. Hanya saja, untuk sekarang kami belum menagih apa pun.

Chatonaut masih di akses awal: Anda pilih Plus atau Premium di dalam akun, dan paketnya langsung aktif sebagai bonus, tanpa tagihan apa pun. Karena penagihannya belum ada, tidak ada faktur, tidak ada langganan yang berjalan, dan tidak ada yang perlu dibatalkan. Kalau nanti pembayarannya kami buka, kami memberi tahu lebih dulu — dan saat itu Anda yang memutuskan.

Harga di situs ini adalah rencana kami, dalam rupiah. Paket gratis akan tetap gratis: sampai 50 percakapan baru per bulan dan 1 alur aktif, di ketiga kanal. Plus, Rp 279.000 per bulan, melepas batas percakapan dan alur. Premium, Rp 549.000 per bulan, menambahkan AI agent dengan 500 balasan AI per bulan — dan bisa Anda coba gratis 1 hari, sekali per akun.

Selebihnya tidak ada. Kami tidak menagih per kontak, per follower, atau berdasarkan besarnya daftar Anda: paketnya dihitung per kanal per bulan, dan harganya tidak naik hanya karena audiens Anda bertambah.

Semua harga

Berhenti membaca. Coba saja.

Mulai gratis Hubungi kami

Paket gratis tanpa batas waktu. Premium gratis 1 hari, sekali per akun.