Website Anda sudah punya tombol WhatsApp. Itu sebuah link.
Hampir semua website di sini punya tombol itu, dan tombol itu juga kami sediakan. Yang perlu Anda tahu cuma satu: apa yang dia kerjakan, dan apa yang tidak.
Tombol yang membuka WhatsApp
Percakapannya keluar dari website Anda
Dia pindah ke aplikasi, di HP seseorang. Siapa yang pegang HP-nya, dia yang pegang riwayatnya.
Admin yang gantian besok mulai dari nol, dan waktu ada admin yang berhenti, chat lama itu ikut pergi bersama nomornya.
AI agent tidak menjawab di sana, dan tidak ada satu pertanyaan pun yang bisa jadi tiket dengan status dan penanggung jawab.
Anda tidak tahu siapa yang sedang ada di website dan sedang membaca halaman yang mana.
Chat di website Anda
Percakapannya terjadi di rumah Anda sendiri
Dia masuk ke kotak masuk yang sama dengan Instagram dan Telegram, dan seluruh tim melihat riwayat yang sama.
AI agent menjawab saat itu juga, lalu memanggil operator begitu orangnya minta bicara dengan manusia.
Pertanyaan yang tidak selesai dalam satu balasan berubah jadi tiket: punya status, penanggung jawab, dan percakapannya sendiri.
Anda melihat siapa sedang membaca apa, dan boleh menyapa duluan — tanpa jendela 24 jam.
Terus terang: WhatsApp bukan salah satu kanal kami, dan kami tidak akan menjanjikan tanggalnya. Tombolnya tetap ada di layar awal widget, bersama Telegram, email dan nomor telepon Anda — tapi itu sebuah link, dan percakapan tadi tetap tinggal di WhatsApp. Yang benar-benar jatuh ke kotak masuk ada tiga: Instagram, Telegram dan chat ini.
Anda salin potongan kodenya dari akun Anda, lalu tempelkan di <head> halaman Anda. Langkah keduanya memang tidak ada.
Tanpa plugin yang harus dipasang, tanpa server sendiri yang harus dijaga tetap hidup.
Widgetnya baru dimuat setelah halaman Anda selesai dan menggambar dirinya di lapisan terpisah, jadi dia tidak bisa merusak tampilan Anda.
Baris yang sama dipasang di semua halaman. Orang yang pindah dari halaman harga ke blog tetap berada di percakapan yang sama.
Tempatnya di sini
<head>
…
<script> … </script> ← tempel di sini
</head>
Potongan kode yang persis, lengkap dengan kunci website Anda di dalamnya, sudah menunggu di akun Anda.
Biar kelihatan punya Anda, bukan punya kami
Warna, ikon dan kalimatnya Anda ubah dari akun Anda, dan pratinjau di sebelahnya ikut berubah tanpa perlu memuat ulang apa pun.
Tombol dan jendelanya
Pilih warna aksennya, satu dari 16 ikon untuk tombolnya, ukurannya, dan sisi layar tempat dia menetap. Termasuk pola di kepala jendela dan warna tiap balon chat.
Di HP, posisi dan jaraknya diatur terpisah. Tombol yang menutupi keranjang belanja tidak menolong siapa-siapa.
Di website Anda
T
Halo! 👋 Ada yang bisa kami bantu?Mau tanya hargaButuh bantuan soal pesanan saya
Mau tanya harga dulu
Kalimat sebelum ada yang mengetik
Sapaannya, nama yang terlihat di kepala jendela, dan tulisan di kolom pesan. Satu kalimat untuk waktu Anda online, satu lagi untuk waktu Anda sedang tidak.
Layar awal versi Anda sendiri
Kartu yang mengarah ke mana pun Anda mau, foto tim Anda di kepala jendela, dan tombol ke kanal Anda yang lain. Ini yang pertama dilihat orang begitu jendelanya terbuka.
Lalu bahasanya? Semua yang dibaca pengunjung Anda, Anda sendiri yang menulis: sapaannya, nama di kepala jendela, tombol, balasan otomatis dan kartu di layar awal — jadi percakapannya bisa seluruhnya berbahasa Indonesia. Label bawaan widget yang jumlahnya sedikit itu — pemberitahuan saat melampirkan file, judul di layar tiket — hari ini datang dalam bahasa Inggris atau Rusia, dan Anda yang memilih. Bahasa Indonesia belum ada, dan kami lebih suka mengatakannya di sini, bukan setelah Anda menempel kodenya.
Tanpa menunggu
Chatnya boleh menyapa duluan
Ada dua momen, dan di masing-masing Anda yang menentukan apa yang terjadi.
Ada orang membuka sebuah halaman. Lewat detik yang Anda tentukan sendiri, sebuah kartu terbuka di atas tombol: satu kalimat dan sampai empat pertanyaan yang tinggal diketuk.
Ada orang membuka jendelanya. Di situ Anda menampilkan sapaan, atau menjalankan alur yang menanyakan dia datang untuk apa.
Kartunya muncul sekali per kunjungan, bukan di tiap halaman. Dan dia langsung menyingkir begitu tim Anda atau sebuah alur benar-benar menulis.
Di atas tombol
T
Halo 👋 Ada yang bisa saya bantu cari?Harganya berapa?Kirim ke luar Jawa?
orangnya mengetuk satu pertanyaan, dan chatnya terbuka dengan pertanyaan itu
Di dalam chat
Kirim ke luar Jawa?
T
Kirim, ke seluruh Indonesia. Ke kota besar 2–3 hari, dan nomor resinya kami kabari lewat sini juga.
Semuanya jatuh ke kotak masuk yang sama
Website Anda adalah kanal seperti yang lain. Tidak ada tab kedua, tidak ada kata sandi kedua yang harus diingat.
Satu layar untuk tiga kanal
Instagram, Telegram, dan chat website tiba di daftar yang sama. Anda pemiliknya; rekan Anda diundang lewat email, masing-masing dengan perannya sendiri: Administrator atau Operator.
Siapa yang sedang ada di website
Siapa yang sedang di dalam, halaman apa yang dia baca, dan sudah berapa halaman dia buka. Anda bisa mencari di daftarnya, atau menyisakan yang sedang online saja.
Anda yang menulis duluan
Pesannya berangkat dari daftar itu juga dan muncul di widget orangnya. Ini website Anda: tidak ada jendela 24 jam dan tidak ada izin yang perlu diminta ke siapa pun.
AI agent juga menjawab di sini: agent yang sama dan basis pengetahuan yang sama dengan yang Anda pakai di Telegram dan di Instagram. Begitu ada yang minta bicara dengan orang, dia mengoper percakapannya ke tim Anda dan berhenti menulis di atasnya. Dia sudah termasuk di Premium, dengan 500 balasan AI per bulan. Selengkapnya tentang AI agent
Tiket
Kalau pertanyaannya belum selesai hari itu juga
Ubah dia jadi tiket: dapat percakapannya sendiri, penanggung jawabnya dan statusnya — dan pelanggan Anda memantau jalannya langsung dari widget, tanpa perlu menulis lagi cuma untuk bertanya sudah sampai mana.
Baru masukSedang dikerjakanMenunggu pelangganSelesaiDitutup
Namanya bisa Anda ganti, atau Anda tambah sendiri. Tiket yang sedang menunggu pelanggan, atau yang sudah Anda anggap selesai, kembali sendiri ke Sedang dikerjakan begitu orangnya menulis lagi.
Percakapan tiket berjalan terpisah dari chat yang masih terbuka. Kedua belah pihak bisa melampirkan gambar atau PDF di sana, sampai 8 MB.
Yang juga ada di dalam widget
Reaksi
👍 ❤️ 🔥 👏 😁 🙏, di kedua sisi percakapan.
Foto
Pengunjung bisa melampirkan JPG, PNG, WEBP atau GIF sampai 8 MB.
Balasan berkutip
Anda membalas satu pesan tertentu, dan pesan itu terkutip di atas jawaban Anda.
Tombol
Sebuah alur menawarkan tombol, bukan menyuruh orangnya mengetik sendiri.
Jam kerja
Anda tampil online atau di luar jam sesuai jadwal Anda sendiri, di zona waktu Anda sendiri — WIB, WITA atau WIT. Jam-jam kosongnya ditutup balasan otomatis.
Persetujuan
Kotak centang opsional dengan link ke kebijakan privasi Anda, yang harus dicentang sebelum pesan pertama berangkat.
Kalau yang Anda pikirkan UU PDP, widget ini memberi dua alat dan tidak lebih: kotak centang persetujuan di atas kolom pesan, dan banner cookie di bawah halaman. Teks, warna dan alamat kebijakannya milik Anda — kami menggambar alatnya, isinya Anda yang menentukan, dan kepatuhan website Anda tetap urusan Anda sendiri.
Semua hargaPremium gratis 1 hari, sekali per akun.
Yang ditanyakan sebelum kodenya ditempel
Bisa dihubungkan ke WhatsApp?
Belum, dan kami tidak akan mengarang tanggalnya. Yang bisa: menaruh tombol WhatsApp Anda di layar awal widget, bersama Telegram, email dan nomor telepon. Tapi itu sebuah link — percakapan tadi berlanjut di WhatsApp, di HP, dan tidak sampai ke kotak masuk Anda.
Perlu programmer?
Tidak. Anda salin potongan kodenya dan tempelkan di dalam tag head halaman Anda. Kalau website-nya diurus orang lain, kirimkan potongan itu apa adanya: cuma itu yang dia butuhkan.
Panelnya berbahasa Indonesia?
Ya: panel dan pengaturannya sudah berbahasa Indonesia. Di widget, semua yang dibaca pengunjung Anda tulis sendiri, jadi percakapannya bisa seluruhnya berbahasa Indonesia. Hanya label bawaan widget yang jumlahnya sedikit itu hari ini masih datang dalam bahasa Inggris atau Rusia, dan Anda yang memilih; bahasa Indonesia untuk label itu belum ada.
Jalan di website saya?
Di mana pun Anda bisa menambahkan satu baris kode ke halaman. Widgetnya baru dimuat setelah halaman Anda selesai dan membawa gayanya sendiri di lapisan terpisah, jadi dia tidak menahan halaman Anda dan tidak berebut dengan tampilannya. Untuk pengunjung yang datang dari HP, posisi dan jarak tombolnya Anda atur terpisah.
Saya bisa menyapa duluan orang yang sedang buka website?
Bisa. Di website sendiri tidak ada jendela 24 jam dan tidak ada aturan platform yang menghalangi. Buka daftar pengunjung, lihat siapa yang sedang di dalam, lalu kirim pesan pertamanya.
AI agent juga menjawab di chat website?
Menjawab, dan itu agent yang sama dengan yang Anda pakai di kanal lain: satu basis pengetahuan untuk ketiganya. Dia ikut di Premium, yang mencakup 500 balasan AI per bulan.
Pengunjung bisa kirim foto?
Bisa: JPG, PNG, WEBP atau GIF sampai 8 MB. Di dalam tiket, PDF juga bisa.
Bagaimana dengan UU PDP?
Widget memberi Anda dua alat: kotak centang persetujuan di atas kolom pesan dan banner cookie di bawah halaman. Teks dan link kebijakannya milik Anda. Kepatuhan website Anda tetap tanggung jawab Anda — kami menyediakan alatnya, bukan nasihat hukum.
Bayarnya bagaimana?
Untuk sekarang tidak ada yang dibayar. Selama Chatonaut masih di akses awal, Anda memilih Plus atau Premium di akun Anda dan paketnya aktif sebagai bonus. Tanpa tagihan sama sekali.