Hubungi kami
Satu alamat untuk semuanya: menghubungkan kanal, pertanyaan soal paket, sampai permintaan menghapus data Anda.
Tidak perlu punya akun untuk menulis ke kami.
Ke mana menulis, dan apa yang perlu ditulis
Bantuan teknis, paket, kerja sama, media, dan urusan hukum semuanya masuk ke kotak yang sama.
Tulis ke
[email protected]Tulis dengan bahasa Anda sendiri, tidak perlu formal. Lampirkan apa pun yang membantu: satu screenshot biasanya menjelaskan lebih banyak daripada satu paragraf penuh.
Empat baris yang menghemat satu kali balas-balasan
- Kanal yang sedang Anda hubungkan: Instagram, Telegram, atau chat di website Anda.
- Apa yang Anda harapkan terjadi, dan apa yang terjadi.
- Screenshot layar tempat Anda tersangkut.
- Email yang Anda pakai mendaftar, kalau akunnya memang sudah ada.
Pilih yang paling mirip pertanyaan Anda
Tiap topik punya halamannya sendiri. Baca dulu kalau mau, sisanya tanyakan ke kami.
Balasan di komentar postingan dan Reels, DM yang berangkat dari sebuah komentar, mention di Story, kata kunci di DM.
BukaChat di website
Satu baris kode, tampilan widget-nya, apa yang membuka percakapan, dan pertanyaan yang berubah jadi tiket.
BukaTelegram
Bot, alur dari blok, tombol, broadcast, dan link /start yang membawa parameter.
BukaAI agent
Dari mana dia mengambil jawabannya, dan kapan dia harus menyerahkan chat ke operator.
BukaPaket dan harga
Paket gratis tetap gratis. Plus Rp 279.000 per bulan, Premium Rp 549.000 — AI agent dan 500 balasan AI per bulan ada di Premium.
BukaData Anda
Apa yang kami simpan, siapa yang mengolahnya, dan cara menghapus akun beserta seluruh isinya.
BukaCuma email, dan ini alasannya
Di Indonesia layanan pelanggan hampir selalu berarti WhatsApp, jadi lebih baik kami sebutkan lebih dulu apa yang tidak akan Anda temukan di halaman ini.
- Kami tidak melayani lewat WhatsApp, dan WhatsApp juga bukan kanal produk ini: Chatonaut bekerja di Instagram, Telegram, dan chat di website Anda.
- Tidak ada nomor telepon dan tidak ada admin yang bisa di-chat. Yang tertulis bisa kami baca ulang, kami teruskan ke orang yang paham urusannya, dan tetap tersimpan; dari sebuah telepon tidak ada yang tersisa.
- Tidak ada jam operasional yang kami umumkan, karena kami tidak mau menjanjikan jam yang belum tentu kami tepati. Tulis kapan pun sempat, termasuk hari Minggu.
- Tidak ada formulir di halaman ini: isinya toh jatuh ke email yang sama, dan Anda malah tidak punya salinan dari apa yang Anda kirim.
- Tidak perlu paket berbayar, bahkan tidak perlu punya akun, untuk menulis ke kami. Email dari pengguna Free masuk ke antrean yang sama.
Sebagian jawabannya sudah ditulis
Tiga halaman yang menjawab sendiri. Satu catatan sebelum Anda klik: ketiganya masih berbahasa Inggris.
Yang sebaiknya Anda tahu dulu
Bisa dihubungkan ke WhatsApp?
Berapa lama biasanya dibalas?
Perlu paket berbayar untuk menulis ke kami?
Bayarnya bagaimana?
Bisa kirim pesan ke semua follower Instagram saya?
Bagaimana cara minta data saya dihapus?
Boleh menulis dalam bahasa Indonesia?
Masih mentok? Tulis ke kami.
Paket gratis tanpa batas waktu. Premium menambahkan AI agent, gratis 1 hari, sekali per akun.